Conditions d'Achat

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de séjours et ateliers créatifs proposés par SOLÉALIA. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Produits et services

SOLÉALIA propose des séjours créatifs et des ateliers artistiques exclusivement réservés aux femmes. Les séjours comprennent :

  • Hébergement en chambre partagée, individuelle, lit duo ou séjour d'une journée
  • Ateliers créatifs et matériel fourni
  • Repas inclus selon la formule choisie
  • Accès aux installations et espaces communs

Les prix indiqués sont en euros TTC et incluent tous les services mentionnés dans la description de chaque séjour.

3. Commande et réservation

La réservation s'effectue en ligne via notre site internet. Pour valider votre réservation, vous devez :

  1. Sélectionner une date et un type de séjour
  2. Choisir vos options supplémentaires (si disponibles)
  3. Remplir le formulaire avec vos coordonnées
  4. Effectuer le paiement en ligne

Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email après validation du paiement.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation.

En cas de paiement par carte bancaire, votre compte sera débité au moment de la validation de la commande.

5. Annulation et modification

Annulation par le client :

  • Plus de 30 jours avant le séjour : Report gratuit sur une autre date disponible (sous réserve de disponibilité). Aucun remboursement n'est effectué.
  • Entre 15 et 30 jours avant le séjour : Report possible avec un supplément de 20% du montant initial. Aucun remboursement.
  • Moins de 15 jours avant le séjour : Aucun report ni remboursement possible.

Annulation par SOLÉALIA :

En cas d'annulation de notre part (force majeure, nombre insuffisant de participantes, etc.), vous serez intégralement remboursé ou pourrez reporter votre séjour sans frais supplémentaires.

Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée par email à contact@solealia.fr ou par téléphone au +33 667960902.

6. Conditions de participation

Les séjours SOLÉALIA sont exclusivement réservés aux femmes de 18 ans et plus. Les participantes s'engagent à :

  • Respecter les autres participantes et l'équipe
  • Respecter les lieux et le matériel mis à disposition
  • Participer aux ateliers dans un esprit bienveillant
  • Informer SOLÉALIA de tout problème de santé ou allergie avant le séjour

SOLÉALIA se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exclure toute participante ne respectant pas ces conditions, sans remboursement.

7. Responsabilité

SOLÉALIA décline toute responsabilité en cas :

  • D'accident survenu pendant les ateliers ou sur les lieux
  • De vol ou de détérioration des effets personnels
  • De problème de santé non déclaré avant le séjour
  • De non-respect des consignes de sécurité

Les participantes sont responsables de leurs effets personnels et doivent souscrire une assurance responsabilité civile et rapatriement si nécessaire.

8. Propriété intellectuelle

Les créations réalisées pendant les ateliers restent la propriété des participantes. SOLÉALIA se réserve le droit d'utiliser les photos prises pendant les séjours (avec l'accord des participantes) à des fins de communication et promotion, sauf opposition expresse.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre séjour et la communication avec vous. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

10. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux services de loisirs dont la date d'exécution est déterminée au moment de la commande (séjours avec date fixe).

11. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@solealia.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

SOLÉALIA

2971 route de Fréjus

83440 FAYENCE, France

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

13. Contact

SOLÉALIA

2971 route de Fréjus

83440 FAYENCE, France

Email : contact@solealia.fr

Téléphone : +33 667960902